Cambios y devoluciones

En el caso de no estar conforme con los productos seleccionados, dispondrá de 15 días hábiles para devolverlos, sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos. 
Los gastos de devolución tienen un coste de 4,99€ e incluye el servicio de recogida en su puerta en la península. En Baleares y Canarias, la devolución correrá a cargo del cliente.

Para devoluciones desde el extranjero, estas correrán a cargo del cliente.

Procedimiento: Para realizar la devolución tendrá que rellenar el formulario, meterlo en una bolsa o caja y solicitar la recogida en nuestro correo info@fetichesuances.com, llamar al 942844609 o vía WhatsApp 629 486 147, en horario de comercio (de lunes a sábados por la tarde de 9:30 a 13:30 y de 16:30 a 20:30) y adjuntarlo en el pedido que vaya a devolver.

Los artículos devueltos no deben estar usados, dañados ni lavados, y deben llevar todas las etiquetas originales del fabricante y las de seguridad en forma de corazón que ponemos nosotros donde viene especificado todo. Por motivos de higiene, la ropa de baño y lencería se ha de probar sobre ropa interior. Una vez retirada la banda protectora no podemos aceptar la devolución de la prenda. No se admitirán productos manchados de maquillaje y desodorante. Todos los productos de belleza deben ser devueltos sin usar, sin abrir, con sus sellos de seguridad y en sus embalajes originales, de otro modo no se aceptarán para devolución.

No se admitirán cambios o devoluciones en: 

• Bisutería y joyería por motivos de higiene y la situación del COVID.
• Las tarjetas regalo no se pueden cambiar ni devolver.
• Lencería o ropa de baño que no lleve precinto de seguridad, por razones de higiene.
• Beauty. Los productos de cosmética y cuidado personal que hayan sido desprecintados, por razones higiénicas.
• Artículos que se han comprado bajo pedido y/o se han personalizado.
• Si ha devuelto un artículo que no se puede devolver nos pondremos en contacto con usted y se lo haremos llegar a portes debidos. 
• Si la mercancía tuviera tara o defecto, según lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, Fetiche Suances se lo sustituirá por otro idéntico en perfectas condiciones, siempre sujeto a disponibilidad; se le ofrecerá otro similar, o se le devolverá el importe del producto en caso de no poder ser sustituido. 

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y SU ACEPTACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regularán expresamente las relaciones comerciales que surjan entre Love Pink S.L. y los usuarios o clientes que contraten los productos ofertados por esta sociedad a través de www.fetichesuances.com.

Las mismas han sido elaboradas de conformidad con la normativa vigente en la materia y concretamente, de acuerdo con lo establecido en los siguientes textos legales:

• Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
• Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación.
• Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista.
• Ley 59/2003 de 19 de Diciembre sobre firma electrónica.
• R.D. Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Tanto la navegación como la adquisición de cualquiera de los productos de www.fetichesuances.com, supone la aceptación como usuario, sin reserva de ninguna clase, de todas y cada una de las subsiguientes Condiciones Generales de Contratación así como, en su caso, de las Condiciones Particulares o específicas.

www.fetichesuances.compodrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales de Contratación así como las Condiciones Particulares que en su caso se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la propia WEB de www.fetichesuances.com a fin de que puedan ser conocidas por los clientes, respetando en todo caso las obligaciones asumidas con los consumidores y usuarios hasta el momento de la modificación.